Política de Privacidade
Esta Política explica como tratamos dados pessoais enviados por pessoas interessadas em receber informações sobre o Kronos by Tegra, pré-lançamento residencial na Barra da Tijuca.
Resumo em linguagem direta: usamos seus dados para responder ao seu pedido de contato, enviar informações sobre o empreendimento, registrar a origem da solicitação e manter segurança operacional do site. Você pode pedir acesso, correção, exclusão ou interrupção de contato pelo e-mail [email protected].
1. Quem controla os dados
O controlador dos dados tratados por este site é o canal informativo Kronos by Tegra, identificado para contato por [email protected] e CRECI-RJ J-34.134.
Este site é uma página informativa independente sobre o empreendimento. Informações comerciais finais devem ser confirmadas nos materiais oficiais, documentos de incorporação, disponibilidade e condições vigentes.
2. Quais dados podemos coletar
- Dados informados no formulário: nome, e-mail, telefone, código do país, mensagem e interesse declarado.
- Dados de atendimento: histórico de contato, preferência de tipologia, etapa do atendimento e informações necessárias para responder a sua solicitação.
- Dados técnicos e de origem: página acessada, horário, URL de origem, parâmetros de campanha, identificadores de clique, navegador, dispositivo e registros básicos de segurança.
- Dados de comunicação: confirmações enviadas por e-mail, telefone, WhatsApp ou outro canal informado por você.
3. Para quais finalidades usamos os dados
- Responder ao seu pedido sobre plantas, metragens, valores, disponibilidade, memorial, previsão de lançamento e próximas etapas.
- Organizar o atendimento em ferramenta de relacionamento e evitar perda de solicitações.
- Registrar consentimento, origem do lead e contexto da página visitada.
- Melhorar a experiência do site, medir desempenho de campanhas e entender quais informações ajudam o comprador.
- Prevenir abuso, spam, fraude, acessos indevidos e incidentes de segurança.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, contratuais ou ordens de autoridade competente, quando aplicável.
4. Bases legais
O tratamento pode ocorrer com base no consentimento fornecido ao enviar o formulário, na execução de procedimentos preliminares relacionados ao seu pedido, no legítimo interesse para atendimento, segurança e melhoria do site, e no cumprimento de obrigações legais ou regulatórias. Sempre que o tratamento depender de consentimento, você poderá revogá-lo.
5. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados apenas quando necessário para operar o atendimento e a página, incluindo provedores de hospedagem, segurança, mensageria, telefonia, e-mail, ferramentas de CRM, análise de tráfego e profissionais autorizados a responder sua solicitação sobre o empreendimento.
Também poderemos compartilhar informações com incorporadora, administradoras, parceiros comerciais, autoridades públicas ou terceiros envolvidos em defesa de direitos, sempre que houver finalidade compatível e base legal adequada.
6. Cookies, campanhas e tecnologias similares
O site pode usar cookies essenciais para funcionamento, segurança e desempenho, além de parâmetros de campanha para entender de onde veio o acesso. Também podem ser usados recursos de análise ou mídia quando configurados.
Você pode bloquear cookies pelo navegador. Algumas funcionalidades podem ficar limitadas, especialmente medição de origem, segurança e personalização de atendimento.
7. Retencao e descarte
Os dados serão mantidos pelo período necessário para atendimento, acompanhamento comercial, registro de consentimento, segurança, auditoria e cumprimento de obrigações legais. Quando deixarem de ser necessários, poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos apenas quando houver base legal para conservação.
8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão de consentimento, exclusão ou anonimização de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
Para exercer seus direitos, envie uma mensagem para [email protected]. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.
9. Seguranca
Adotamos medidas razoáveis de segurança, incluindo conexão criptografada, controle de acesso e registro operacional. Nenhuma transmissão pela internet é absolutamente imune a riscos, mas trabalhamos para reduzir exposições indevidas e responder a incidentes quando necessário.
10. Transferência internacional
Alguns provedores de tecnologia podem processar ou armazenar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, buscaremos utilizar fornecedores com controles compatíveis com a proteção exigida pela legislação brasileira.
11. Menores de idade
O site não é direcionado a crianças ou adolescentes. Se dados de menor forem enviados indevidamente, o responsável legal poderá solicitar a remoção pelo e-mail de contato.
12. Alteracoes nesta Politica
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, no atendimento, em ferramentas utilizadas ou na legislação. A versão vigente será sempre publicada nesta página.